Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué métodos de pago se aceptan?

Visa, MasterCard, PayPal y transferencia bancaria.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido una vez realizado el pago?

El pedido tarda en llegar entre 48 / 72 horas una vez recibido el ingreso de la compra en nuestra cuenta bancaria.

3. ¿Puedo cancelar el pedido una vez realizado?

Solo se puede cancelar durante las primeras 24 horas después de haberlo realizado. Si el pedido ya está puesto en marcha no hay opción de cancelación, ya que se trata de un artículo personalizado.

4. ¿Se pueden realizar devoluciones?

Al tratarse de un producto totalmente personalizado, solo se admiten devoluciones en caso de que el producto llegue defectuoso. En este caso, el cliente tiene un plazo máximo de 24 horas desde que recibe el producto para ponerse en contacto con nosotros.

5. ¿Qué medidas tienen las CARTAS FIFA?

Tamaño grande: 53×84 cm

Tamaño mediano: 37×59 cm

Tamaño pequeño: 26×42 cm

6. ¿De qué material está hecho la CARTA FIFA?

Disponemos de tres tipos de materiales diferentes para la creación de tu carta:

  • CARTA STICKER

Vinilo adhesivo de alta calidad + Laminado protector acabado brillo UV (anti arañazos y lavable).

  • CARTA STANDART

PVC compacto 3 mm cortado con forma + impresión en vinilo alta calidad con laminado brillo protector UV + adhesivo doble cara por la parte trasera.

  • CARTA PREMIUM

Metacrilato transparente 3 mm cortado a láser con forma + impresión en vinilo alta calidad con laminado brillo protector UV pegado por la parte trasera del acrílico + adhesivo doble cara por la parte trasera.

7. Mi foto se ve pixelada, ¿qué hago?

La imagen que se adjunte debe tener la mejor calidad posible (imagenes sacadas de redes sociales, así como capturas de pantalla no cumplen los requisitos adecuados), además debe de contar con buena iluminación para que se perciba a la persona lo mejor posible.

 

Eres el responsable de proporcionarnos una imagen óptima para la impresión de la misma. De todas formas, si la foto enviada es de pésima calidad, nos pondremos en contacto contigo.

8. ¿Hay algún tipo de garantía del producto?

Si, disponemos de una garantía de dos años de duración. La garantía cubre exclusivamente  los casos de decoloración de los materiales. En caso de alguna rotura por parte del cliente, la garantía no se hace responsable.

9. Tengo una duda con mi pedido, ¿cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@creatucartafifa.es

10. Me gustaría enviarlo para regalo, ¿sería posible?

Por supuesto, desde crea Tu Carta FIFA te damos la opción de enviarlo para regalo. Tú solo tienes que indicárnoslo y nosotros nos encargamos de ponerlo bonito.

*El paquete no contendrá el precio del producto.  

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